Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер телефона и мы сами Вам перезвоним!
Ваш телефон
Когда вам перезвонить?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Чек-лист: как грамотно представить свою компанию на важной встрече

Елена Бер в книге «Хорошие манеры и деловой этикет» излагает важные моменты проведения деловых встреч. Специально для вас мы прочитали эту книгу, и на ее основе составили чек-лист для грамотного проведения встреч.
Первым делом — приветствие

Запомните — первым здоровается тот, кто входит в помещение. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил. Приветствуя кого-либо, не надо ограничиваться лишь сухим и формальным «Здравствуйте». Назовите собеседника по имени.

При знакомстве, когда вас представляют или вы представляетесь сами, не спешите подать руку. Тот, кому вас представляют, должен сделать это первым. Запомните: согласно деловому этикету, на официальной деловой встрече женщинам жмут руки наравне с мужчинами.

При приветствии принято вставать, если до этого вы сидели. Но руководствуйтесь здравым смыслом. Если вы по какой-то причине не можете встать, поприветствуйте других участников сидя. Дополните приветствие извинениями, например: «Извините, что я не встаю, здесь несколько тесно».

При знакомстве на деловой встрече не стоит сразу рассказывать о своих достижениях и перечислять регалии. Достаточно просто обозначить, чем вы занимаетесь и почему присутствуете на встрече.
Не забывайте про визитные карточки

Предпочтительно, чтобы исполнение визитной карточки было выдержано в строгом лаконичном стиле. Легкочитаемый шрифт, привлекательный дизайн, плотная бумага —и, конечно, правильная и грамотно поданная информация: имя, отчество, фамилия, должность и контактные данные владельца.

Бизнесменам, которые часто работают с иностранными партнерами, стоит напечатать визитные карточки на языке партнеров — в азиатских странах это особенно приветствуется. Если какая-то информация о вас изменилась, нужно заказать новые визитки: ни в коем случае не исправляйте данные на старых визитках, карточка с помарками и поправками — признак дурного тона.

В левом нижнем углу можно написать несколько букв французского алфавита — универсальный шифр, помогающий поздравить, выразить благодарность и радость по поводу знакомства или соболезнования. Безусловно, в наше время гораздо проще и быстрее отправить человеку е-мейл, нежели передавать визитку с личной припиской. Большинство деловых людей так и делает, и это не считается зазорным. Тем не менее в среде бизнесменов с высокими стандартами хороших манер еще жива традиция отправлять «говорящие» визитки.

P.P. (рour presentation) — «для представления». Цель — знакомство, рекомендации. вклады- вают в конверт с рекомендательным письмом.

P.F.C. (рour Faire Connaissance) — «по поводу знакомства». Цель — выразить удовлетворение знакомством. Посылают партнеру после знакомства.

P.F. (рour Fete) — «к празднику». Цель — поздравить. Такая визитка дополняет подарок или прилагается к букету.

P.R. (рour remercier) — «с благодарностью». Цель — поблагодарить за подарок или оказан- ную услугу. Посылается также после посещения приема.

P.C. (рour Condoleances) — «соболезнования». Цель — выразить соболезнование. Посылается с цветами или письмом.

P.R.V. (рour rende Visite) — «готовы к визиту». Посылается с ответом на приглашение.

Язык тела и жестов

Невербальные коммуникации лежат в плоскости как психологии, так и хороших манер: например, разговаривая с людьми, не нужно широко расставлять ноги, горбиться и держать руки в карманах. Такие позы и жесты некрасивы и производят на собеседника неприятное впечатление, ставя под вопрос возможность позитивного общения.

Мы выделили несколько типичных ошибок в невербальной коммуникации:

  1. Чрезмерная жестикуляция при разговоре как правило неуместна. Жесты должны быть сдержанными — собеседников может смутить чрезмерная экспрессия.
  2. Дверь за собой следует закрывать мягко. Уйти, хлопнув дверью, даже случайно — это проявление невоспитанности или агрессию.
  3. Не поворачивайтесь к собеседнику или к кому-либо, находящемуся поблизости.
  4. Не делайте шаг вперед, если собеседник делает шаг назад — тем самым он, возможно, бессознательно пытается дать понять, что вы вторгаетесь в его личное пространство.
  5. Не пожимайте плечами при разговоре — собеседнику может показаться, что вы сомневаетесь в его словах.
  6. На протяжении встречи не стоит смотреть на часы — окружающим может показаться, будто вы тяготитесь общением и спешите уйти.
Подготовка к важной встрече

Достижения современного прогресса позволяют заключать сделки удаленно, однако сложно переоценить важность живого общения: и в наше технологичное время принципиальные вопросы принято решать при встрече.

Подготовка к важной встрече складывается из проработки делового протокола, принятого в среде дипломатов и бизнесменов, и из содержательной части — вопросов, которые следует обсудить. Тщательной подготовки необходима и в протокольной, и содержательной части. Приглашать партнеров на деловые встречи следует не менее чем за две недели, чтобы они также смогли подготовиться — это сэкономит время и создаст условия для эффективной коммуникации. На встречу приглашаются только те сотрудники, чье присутствие действительно необходимо. Место проведения встречи должна предлагать приглашающая сторона, но приглашенная имеет право как принять, так и отвергнуть его.

Не следует назначать встречу на раннее утро или на поздний вечер. Обязательным условием успешного проведения встречи также пунктуальность. Опоздание заставит усомниться в вашей надежности как партнера. Вместе с этим не стоит приходить раньше назначенного времени, чтобы не поставить принимающую сторону в неловкую ситуацию. Ключевой момент в достижении результата на встрече — умение слушать. Когда говорит ваш собеседник, вы должны производить впечатление заинтересованного, открытого и внимательного слушателя. Покажите, что вам важно каждое слово, подтверждая это каким-либо жестом: можно периодически кивать головой, поддерживать визуальный контакт, улыбаться в соответствующих случаях, время от времени произнося: «Понимаю». Работая над своей способностью быть активным слушателем, вы постепенно станете хорошим собеседником. Если человек назовет вас так, знайте: все по- тому, что вы прекрасный слушатель.

Не менее значимо умение правильно преподнести себя, без лишней скромности и хвастовства своих достижений. Хороший вариант объективно рассказать о себе и своей компании — включить на экране презентационный видеоролик.
Презентационный ролик
Это инструмент, который:
1
Привлечет в 2 раза больше посетителей на сайт или мероприятие
2
Выделит среди конкурентов
3
Увеличит продажи минимум на 25%
4
Расскажет о бизнесе и повысит доверие клиентов
Его можно использовать:
1
На выставках
2
На вашем сайте
3
При личной встрече
4
В email-рассылке
Перейдите на страницу видеопроизводства, чтобы заказать видеоролик, посмотреть примеры работ и отзывы клиентов
У нас заказывают видеоролики, чтобы |
Оставьте заявку на обратный звонок для консультации